Politique de Confidentialité & Protection des Données (RGPD)

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont le site ARTBAUM, enseigne de la micro-entreprise PLANTERIC, collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Identité du responsable de traitement

Responsable : PLANTERIC (ARTBAUM)
Titulaire : DUMAS Eric
Adresse : 478 chemin de Pareloup, 30000 NÎMES, France
E-mail : contact@artbaum.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes et à l’amélioration de votre expérience :

Nom et prénom
Adresse postale (livraison et facturation)
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Historique de commandes
Données de paiement (traitées exclusivement par Stripe : nous n’avons pas accès à vos numéros de carte)
Adresse IP et données de navigation (cookies techniques)

3. Finalité de la collecte

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Traiter et expédier vos commandes
Gérer votre compte client et votre espace personnel
Assurer le service après-vente
Envoyer des informations importantes liées à votre commande
Améliorer l’ergonomie et les performances du site
Prévenir la fraude et garantir la sécurité des transactions

4. Base légale du traitement

Les données sont traitées selon les bases légales suivantes :

Exécution du contrat (commande, livraison, SAV)
Consentement (inscription newsletter, cookies non essentiels)
Intérêt légitime (sécurité du site, lutte contre la fraude)

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues.

Pour le bon fonctionnement du service, certaines données peuvent être transmises à :

Transporteurs (La Poste, Colissimo, Mondial Relay) pour l’expédition
Prestataire de paiement (Stripe) pour sécuriser vos transactions
Prestataires techniques (hébergement LWS)

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données : serveurs sécurisés, protocole HTTPS, prestataires conformes RGPD.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

pendant toute la durée de la relation commerciale,
puis archivées pendant 5 ans (obligations légales et fiscales),
les données marketing sont supprimées après 3 ans sans activité.

8. Vos droits (RGPD)

Vous pouvez, à tout moment :

accéder à vos données
demander leur rectification
demander leur suppression (droit à l’oubli)
demander une limitation ou un traitement particulier
vous opposer à certains traitements
demander la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits : contact@artbaum.fr

9. Cookies

Lors de votre navigation, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil.

Cookies techniques (indispensables au fonctionnement du site)
Cookies analytiques (mesures d'audience anonymisées)
Cookies liés au panier et à la commande

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau dédié ou dans les paramètres de votre navigateur.

10. Paiements sécurisés

Les paiements sont traités via STRIPE, prestataire certifié PCI-DSS. ARTBAUM n’a jamais accès à vos numéros de cartes bancaires.

11. Liens externes

Certains liens peuvent mener vers des sites tiers. ARTBAUM n'est pas responsable des contenus ni des pratiques de ces sites externes.

12. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être mise à jour pour suivre les évolutions légales et techniques. La version en vigueur est celle affichée sur le site au moment de votre visite.